2018年5月30日
どうもまっちんです♪
先日、義理の弟の結婚式のために福岡県は北九州市へ行ってきました!
旅路におなかが空いたので家族で伊勢丹にあるファミレスに入りました。
まずはお子さまランチにおもちゃがついているのか?
麺類はあるのか?
などいつもの想いでメニューをみましたが、そのメニューにこんなことが!
そのファミレスはお子さまがいる家庭に対してほんとに気遣いをしてくれ、
例えば、フォークやスプーンなどが全てプラスチック製だったり、
「離乳食はございませんか?」とウエイターが声をかけてくれたり。。
子育てに励むパパママにはとても心に響くサービスを提供されていました。
やっぱり、ロイヤリティーやホスピタリティーが大切ですね♪
向こう5年でAIの時代が到来するといわれています。
果たしてAIは、ホスピタリティーを有することができるのでしょうか?
街クリの競合優位性は、「ホスピタリティー」です。
AIがマジョリティーの仕事を担うようになっても、きっと街クリは残ることができる!
そうなぜか確信できた瞬間でした!
最後に、今週のちゅーちゅーちゃんです!